Al registrarte y usar NEUR-IA, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, no uses el servicio. Nada de lo aquí previsto limita los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor bajo la Ley 24.240 y normas complementarias.
NEUR-IA es una plataforma de gestión financiera con inteligencia artificial que permite, entre otras funcionalidades:
El servicio se ofrece a través de un panel web y un bot de WhatsApp, ambos accesibles mediante suscripción. Algunas funcionalidades pueden ofrecerse en modalidad de acceso anticipado (beta): están identificadas como tales, pueden cambiar o discontinuarse, y su disponibilidad no forma parte del compromiso contractual del plan.
Para usar NEUR-IA debés ser mayor de 18 años y crear una cuenta con información verídica, manteniéndola actualizada. Sos responsable de:
Está prohibido crear cuentas con información falsa, compartir credenciales con terceros o usar el servicio en nombre de otra persona sin autorización expresa. En el plan Empresas, el titular de la cuenta es responsable por el uso que hagan los usuarios secundarios que invite.
NEUR-IA ofrece distintos planes de suscripción:
El detalle actualizado de funcionalidades, cupos y precios de cada plan está disponible en la página de planes dentro de la aplicación. Al finalizar la prueba gratuita, el acceso a las funcionalidades pagas se suspende hasta que contrates un plan; tus datos no se borran.
Los pagos se procesan a través de MercadoPago mediante suscripción con débito automático. Los datos de tu tarjeta los gestiona MercadoPago; nunca pasan por nuestros servidores.
Para ejercerlo, escribinos a contacto@neur-ia-app.com con el asunto "Botón de arrepentimiento", indicando el email de tu cuenta. Dentro de las 24 horas te confirmaremos la recepción con el número de trámite, cancelaremos la suscripción y reintegraremos el importe abonado por el período no utilizado a través del mismo medio de pago, dentro de los plazos que procese MercadoPago.
El derecho de arrepentimiento aplica a la primera contratación y a cada renovación dentro de los 10 días corridos de efectuado el cobro correspondiente.
Cada plan incluye cupos mensuales razonables para determinadas funcionalidades que consumen recursos de procesamiento (por ejemplo: transcripción de audios, análisis de imágenes y documentos, emisión de comprobantes en el plan de prueba). Los cupos vigentes de cada plan se detallan en la página de planes.
Al usar NEUR-IA te comprometés a:
NEUR-IA se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas condiciones. Salvo casos de gravedad o urgencia, te notificaremos previamente para que puedas subsanar el incumplimiento.
NEUR-IA usa modelos de inteligencia artificial para interpretar tus mensajes, audios y documentos, y para generar registros, categorías, informes y respuestas. Al respecto:
NEUR-IA facilita la emisión de comprobantes electrónicos ante ARCA/AFIP como herramienta tecnológica. Sin embargo:
El bot de NEUR-IA opera sobre WhatsApp, un servicio de Meta Platforms, Inc. NEUR-IA no está afiliada, patrocinada ni avalada por Meta. El funcionamiento del canal de WhatsApp está sujeto a los términos y a la disponibilidad de la plataforma de Meta, por lo que pueden existir demoras o interrupciones ajenas a nuestro control. Lo mismo aplica a los demás proveedores externos (MercadoPago, OpenAI, ARCA/AFIP): sus interrupciones no generan responsabilidad para NEUR-IA, aunque haremos lo razonable para restablecer el servicio y ofrecerte alternativas (por ejemplo, el panel web cuando WhatsApp no esté disponible).
Nos esforzamos por mantener NEUR-IA disponible las 24 horas, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden ocurrir interrupciones por:
Ante interrupciones prolongadas imputables a NEUR-IA que te impidan usar el servicio de forma sustancial, podés solicitar la extensión proporcional de tu período abonado.
Todo el software, diseño, marca, textos e interfaces de NEUR-IA son propiedad exclusiva de sus creadores. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.
Tus datos son tuyos. Los datos que cargás (transacciones, contactos, facturas, documentos) son y seguirán siendo de tu propiedad. NEUR-IA no reclama propiedad sobre tu información y solo la usa para prestarte el servicio, conforme a la Política de Privacidad. Podés exportar tus movimientos en CSV, Excel o PDF desde el panel en cualquier momento.
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
En la máxima medida permitida por la legislación argentina, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor, NEUR-IA no será responsable por:
La responsabilidad total de NEUR-IA frente a cualquier reclamo derivado del servicio no excederá el monto efectivamente abonado por el usuario durante los últimos 3 meses, salvo en los supuestos en que la ley no admita esta limitación.
Te comprometés a mantener indemne a NEUR-IA frente a reclamos de terceros originados en: (a) el incumplimiento de estos Términos; (b) la información falsa o inexacta que cargues, incluyendo datos fiscales y datos de tus clientes; o (c) el uso del servicio en violación de la ley. Esta cláusula no aplica cuando el reclamo tenga origen en un incumplimiento de NEUR-IA.
NEUR-IA puede modificar funcionalidades, planes o estos Términos. Los cambios que afecten tus derechos u obligaciones serán notificados por email o mediante un aviso en el panel con al menos 15 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés cancelar tu suscripción antes de que entren en vigencia. El uso continuado del servicio después de ese plazo implica aceptación de los nuevos términos. Las modificaciones no afectan períodos ya abonados.
Podés darte de baja en cualquier momento, sin expresar motivo:
NEUR-IA puede suspender o cancelar tu cuenta si:
En caso de cancelación por parte de NEUR-IA sin causa imputable a vos, te reintegraremos la parte proporcional del período abonado no utilizado.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Si contrataste como consumidor, podés optar por los tribunales correspondientes a tu domicilio, conforme a las normas de defensa del consumidor.
Para consultas o reclamos como consumidor también podés dirigirte a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo: argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor o a la ventanilla única federal de defensa del consumidor.
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones: