Eliminación de datos de usuario
Información sobre cómo gestionar y eliminar tus datos personales en NEUR-IA.
Cómo eliminar tu cuenta
Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento: en la app, desde Ajustes → Eliminar cuenta; en el panel web, desde Configuración → Eliminar cuenta. Para confirmar que sos vos te pedimos tu contraseña, tu cuenta de Google o de Apple, o un código que te mandamos por email.
La eliminación es inmediata y definitiva. Si tenías una suscripción de Mercado Pago, se cancela antes de borrar nada; si usaste "Iniciar sesión con Apple", también revocamos el acceso de NEUR-IA en tu Apple ID.
¿Qué datos se eliminan?
Se borran permanentemente: tu perfil, tus movimientos, cuentas, metas y presupuestos, la agenda, los proveedores, el historial del chat, la vinculación con WhatsApp, los dispositivos para notificaciones y tus preferencias.
Lo que se conserva: los comprobantes fiscales que emitiste (facturas y notas de crédito o débito autorizadas por ARCA), por el plazo que exige la ley fiscal argentina. Se guardan sin los archivos PDF y no se usan para nada más. Antes de eliminar la cuenta podés descargar todos tus datos desde Perfil → Descargar todos mis datos.
¿Necesitás ayuda adicional?
Si tenés inconvenientes para eliminar tu cuenta desde la aplicación o necesitás asistencia adicional, podés contactarnos y procesaremos tu solicitud manualmente dentro de las 72 horas hábiles.
contacto@neur-ia-app.com