En resumen: recopilamos solo los datos necesarios para que el servicio funcione, no vendemos tu información ni la usamos para publicidad de terceros, ciframos los datos sensibles, y podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos cuando quieras. Los detalles, abajo.
NEUR-IA es un servicio de asistente financiero inteligente que opera a través de WhatsApp y un panel web. Permite gestionar facturas electrónicas, registrar gastos, crear recordatorios y administrar información financiera personal o de tu negocio.
NEUR-IA actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos de nuestros usuarios en los términos de la Ley N° 25.326.
Para consultas relacionadas con privacidad podés contactarnos en: contacto@neur-ia-app.com
Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte el servicio:
No te pedimos ni necesitás darnos credenciales de tu banco ni de tus billeteras virtuales: los datos financieros los cargás vos (o se extraen de los documentos que vos decidís importar).
Tratamos tus datos sobre la base de la ejecución del contrato que aceptás al registrarte, tu consentimiento, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro. Concretamente, usamos tus datos para:
No vendemos tus datos. No usamos tu información para publicidad de terceros ni la cedemos con fines comerciales bajo ninguna circunstancia.
Para interpretar tus mensajes y documentos usamos modelos de lenguaje provistos por OpenAI a través de su API. Sobre esto es importante que sepas:
Si iniciás sesión con Google, el uso de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado: solo usamos tu email y nombre de perfil para crear y autenticar tu cuenta.
Para funcionar, NEUR-IA se apoya en los siguientes proveedores. Cada uno accede solo a los datos necesarios para su función y tiene su propia política de privacidad:
| Servicio | Propósito | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Google OAuth | Autenticación con cuenta Google | Email y nombre de perfil |
| Meta / WhatsApp | Canal de comunicación del bot | Número de teléfono y mensajes que intercambiás con el bot |
| ARCA / AFIP | Emisión de facturas electrónicas y consulta de padrón | CUIT, datos del emisor y receptor de facturas |
| MercadoPago | Procesamiento de pagos de suscripción | Email, monto y datos de pago (los datos de tu tarjeta los maneja MercadoPago, nunca pasan por nuestros servidores) |
| OpenAI | Procesamiento de lenguaje natural e IA | Texto de mensajes, transcripciones y documentos que procesás con IA |
| Railway | Infraestructura y hosting | Datos almacenados en servidores (con datos sensibles cifrados) |
| Sentry | Monitoreo de errores | Información técnica de errores (sin datos personales sensibles) |
| Resend | Envío de emails transaccionales | Email del destinatario y contenido de facturas o presupuestos enviados por correo |
Fuera de estos proveedores, solo compartiremos datos personales si una autoridad competente lo exige por ley u orden judicial.
Algunos de los proveedores listados (Google, Meta, OpenAI, Railway, Sentry, Resend) procesan o almacenan datos en servidores ubicados fuera de la Argentina, principalmente en los Estados Unidos.
De acuerdo con el artículo 12 de la Ley 25.326, cuando transferimos datos a países que no cuentan con niveles de protección considerados adecuados, lo hacemos con proveedores que asumen compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad equivalentes a los exigidos por la normativa argentina. Al usar NEUR-IA, prestás tu consentimiento para estas transferencias, que son necesarias para prestarte el servicio.
Si usás las funciones de facturación o presupuestos, vas a cargar datos de terceros (tus clientes): nombre o razón social, CUIT o DNI, domicilio y email. Respecto de esos datos:
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
Ningún sistema es 100% infalible. Si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, te lo notificaremos a la brevedad y dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente, junto con las medidas adoptadas.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, borramos tu información personal dentro de los 30 días siguientes, salvo la que debamos conservar por obligaciones legales.
De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@neur-ia-app.com indicando tu nombre y el email de tu cuenta. Respondemos dentro de los plazos legales (10 días corridos para acceso; 5 días hábiles para rectificación o supresión).
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Más información en www.argentina.gob.ar/aaip.
Podés eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento, de dos maneras:
Encontrás el detalle de qué se elimina en neur-ia-app.com/eliminar-datos.
Usamos únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada en el panel web. Son cookies propias, con atributos de seguridad (HttpOnly, SameSite, Secure) y una duración máxima de 7 días. No usamos cookies de rastreo publicitario ni de terceros con fines de marketing, por lo que no verás banners de consentimiento de cookies.
NEUR-IA no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un menor registró una cuenta, la eliminaremos sin previo aviso.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si los cambios son significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso en el panel con al menos 15 días de anticipación. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento. Las versiones anteriores pueden solicitarse por email.
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con tu privacidad: